Observatorio de la Vivienda

Información general en cumplimiento de la "Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (Lssice), Ley 34/2002 de 11 de Julio"

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Dominio:: www.e21z.es
Titular:: S.U.M. Ensanche 21 Zabalgunea, S.A.
Domicilio social:: Plaza España 1, 01001 Vitoria-Gasteiz
Teléfono:: +34 945 16 26 00
Fax:: +34 945 16 19 99
E-mail:: e21z@vitoria-gasteiz.org
C.I.F.:: A01302462

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Ensanche 21 Zabalgunea - Política de privacidad

En ENSANCHE 21 ZABALGUNEA, S.A. estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales que tratamos y que nos facilites, tanto online en este sitio web y, en su caso, cualquiera de sus subdominios, como offline.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

ENSANCHE 21 ZABALGUNEA, S.A.
Palacio de Zulueta. Paseo de la Senda, 2 - 01007 Vitoria-Gasteiz, Álava
CIF: A-01302462
Correo electrónico DPD: dpdensanche21@vitoria-gasteiz.org

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Obtención del propio interesado: Si eres solicitante o beneficiario de nuestros servicios, participante en nuestras actividades, o usuario de la web municipal y de nuestra site, tú mismo nos has facilitado los datos propios o de terceros, bien sea off-line u on-line al solicitar nuestros servicios, para poder mantener la relación jurídico-administrativa contigo.

Si los datos nos los has aportado a través de nuestra site dentro de la web municipal, recopilamos información, por ejemplo, cuando accedes a la página, rellenas cualquier formulario con datos personales, cuando te inscribes a nuestras actividades o eventos o cuando te comunicas con nosotros directamente por correo electrónico, etc.

Cuando nos facilitas tus datos personales, garantizas que estás habilitado para facilitar esta información y que la información es cierta, veraz, exacta y actualizada, que no es confidencial, que no viola ninguna restricción contractual o derechos de terceros y te comprometes a no suplantar a otros Usuarios utilizando sus datos de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

Tienes la responsabilidad de mantener tus datos correctos y actualizados, declinando toda responsabilidad ENSANCHE 21 ZABALGUNEA, S.A. en caso de no hacerlo.

Obtención de un tercero: En el caso de que no sea el propio interesado sino un tercero el que nos facilite datos de aquél las categorías de datos que tratamos pueden ser: Datos identificativos, características personales, económicos.

En el caso de que no sea el propio interesado sino un tercero el que nos facilite datos de aquél es el tercero el que garantiza expresamente que dispone de la autorización del interesado para dicha aportación, exonerándonos de cualquier responsabilidad en caso de cualquier reclamación por el interesado, responsabilidad que asume única y exclusivamente quien nos ha comunicado los datos en nombre o interés de éste.

Datos de terceros

Con respecto a los datos de otras personas, debes respetar su privacidad teniendo especial cuidado al comunicar o publicar sus datos de carácter personal. Sólo su titular puede autorizar el tratamiento de sus datos personales. Si nos facilitas datos de terceros, es tu responsabilidad contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos y comunicárnoslos, y es tu responsabilidad informarles de la inclusión de sus datos en nuestros tratamientos. La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa sobre protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros. Si nos aportas datos personales de terceros, por la aceptación de la presente política de privacidad, garantizas expresamente que dispones de la autorización del interesado para dicha aportación, exonerándonos de cualquier responsabilidad en caso de cualquier reclamación por el interesado, responsabilidad que asume única y exclusivamente quien nos ha comunicado los datos en nombre de éste.

¿Para qué tratamos tus datos?

ENSANCHE 21 ZABALGUNEA, S.A. conforme a la normativa estatal y europea sobre protección de datos personales, le informa en su calidad de responsable del tratamiento, que efectúa un tratamiento de: los datos proporcionados por Vd., los facilitados por terceras personas y entidades (comunidades de propietarios, vecinos, inmobiliarias, otros miembros de la unidad convivencial, Administraciones Públicas) así como cualesquiera otros generados durante el desarrollo de la relación subvencional o negocial mantenida con esta entidad.

Sobre estos, se realizará un tratamiento consistente en la recogida, conservación, consulta, utilización y comunicación de datos personales para la gestión de ayudas, gestión de visitas y tramitación de compraventa y alquiler de viviendas, realización de estudios socio-demográficos en relación con la vivienda, gestión comercial, administrativa y contable, mantenimiento del contacto y atención de usuarios de nuestros servicios actuales y/o potenciales; envío de comunicaciones para información sobre nuestras actividades, proyectos y eventos. Por último, se tratarán datos de datos como usuario de nuestra site dentro de la web municipal y como usuario de redes sociales para la resolución de quejas, consultas y gestión de foros. Asimismo, se realizará un tratamiento de los proveedores, subvencionadores y colaboradores para la gestión administrativa y contable de los mismos.

En relación con los fines de comunicación, participación activa en nuestras actividades y eventos y a la comunicación con Vd. le informamos que podremos tratar sus datos para los siguientes fines:

Si eres un asistente o participante de alguna de nuestras actividades, eventos o proyectos sociales o culturales, programas de ayuda y contratos, usamos tus datos para mantener el contacto y la comunicación, gestionar la inscripción y participación en las actividades y eventos promovidas u organizados por ENSANCHE 21 ZABALGUNEA, S.A. y remitirte información sobre nuestras actividades y/o servicios.
Se informa igualmente que en los eventos y actividades se podrán hacer fotografías y/o videos que podrán ser publicados en este apartado para Ensanche 21, habilitado dentro de la web del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, o el del promotor del evento, en nuestros perfiles en cualesquiera redes sociales, para informar sobre el evento/actividad, documentarlo, y formar parte de la memoria fotográfica/videográfica del mismo.
Si eres un mero usuario de la web municipal y navegas por nuestra site, para gestionar las peticiones que nos realices on line y tu inscripción
En ambos casos para mantener el contacto y la comunicación contigo, realizar encuestas de opinión y/o satisfacción y remitirte información sobre nuestras actividades, productos y/o servicios (incluidas comunicaciones publicitarias y/o comerciales a los efectos del art. 21 LSSICE 34/2002).

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

El criterio establecido por ENSANCHE 21 ZABALGUNEA, S.A. en relación a la conservación de los datos, es que estos se conservan mientras se mantenga la relación contractual, precontractual o comercial y una vez terminadas estas, mientras el interesado no solicite su supresión e, incluso solicitada ésta, durante los plazos necesarios para: a).- cumplir con las obligaciones legales y/o b).- los previstos para la prescripción de cualesquiera responsabilidades y/o c).- el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación entre las partes.

Los datos personales que nos facilites los conservaremos, en el caso de que sea participante en nuestras actividades, mientras el interesado no solicite su supresión e, incluso solicitada ésta, durante los plazos necesarios para:

cumplir con las obligaciones legales que nos afecten y/o
los previstos para la prescripción de cualesquiera responsabilidades por nuestra parte y/o
el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación entre las partes.

Si eres usuario de nuestra site dentro de la página web del ayuntamiento, los conservaremos mientras no nos solicites su supresión, e, incluso solicitada, podremos mantenerlos, limitando su tratamiento, únicamente para el cumplimiento de obligaciones legales y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

En el caso de solicitantes o beneficiarios de ayudas, de personas interesadas en comprar o alquilar una vivienda, de propietarios o administradores, etc. la base jurídica que nos legitima para el tratamiento de tus datos es la relación contractual o subvencional que nos une.

Si eres participante en nuestras actividades, proyectos o eventos, si realizas una petición o consulta, si mantienes una relación precontractual con nosotros o si nos has realizado una solicitud, a través del espacio web habilitado por el Ayuntamiento por cuenta de esta Sociedad Pública, en el caso de ser un mero usuario de esta, la base jurídica es nuestro interés legítimo y tu consentimiento informado. En este último supuesto, dicho consentimiento nos lo otorgas de forma inequívoca al facilitarnos tus datos on line u off line, considerándose dicha aportación un acto afirmativo claro que manifiesta dicho consentimiento.

En el supuesto de que seas un candidato participante en uno de nuestros procesos selectivos, personal en prácticas o becario, la base jurídica de tratamiento de tus datos es tu consentimiento informado, el interés legítimo de esta entidad y la relación jurídica precontractual que nos une.

En el caso de ser uno de uno de nuestros socios co-participante en uno de nuestros proyectos empresariales, la base que nos legitima para el tratamiento de tus datos es la ejecución y gestión coordinada del proyecto.

La aportación de los datos solicitados es obligatoria por ser imprescindibles para las finalidades antes indicadas; si no los facilitas, no podremos llevarlas a cabo.

Dada la relación, pertinente y apropiada, que mantienes con nosotros como participante en nuestras actividades, o como usuario de nuestra site incluida en la web municipal, tenemos un interés legítimo, en tratar tus datos para, dentro del mantenimiento y gestión de la misma:

poder enviarte información sobre nuestras actividades, productos y servicios, (incluidas comunicaciones publicitarias y/o comerciales a los efectos del art. 21 LSSICE 34/2002).
en las actividades o eventos, hacer fotografías y/o videos que podrán ser colgados en un apartado de la mencionada web municipal y, en su caso, cualquiera de sus subdominios, en los perfiles de la entidad en cualesquiera redes sociales, así como en YouTube, para informar sobre el evento, documentarlo, y formar parte de la memoria fotográfica/videográfica del mismo. Por lo que tu imagen podrá ser publicada en carteles publicitarios, folletos, programas, además papelería de la entidad
realización de encuestas de opinión y/o satisfacción.

Estas finalidades son compatibles con la finalidad inicial para la que recogimos tus datos (gestionar el contacto y la comunicación contigo y mantener la relación que nos une) pero, en todo caso, la aportación de tus datos para estos fines que acabamos de citar, derivados de nuestro interés legítimo, es siempre voluntaria y siempre prevalecerán, sobre nuestro interés legítimo, tus intereses, derechos o libertades, por lo que si nos solicitas que suprimamos y dejemos de tratar tus datos para estas finalidades (remitiéndonos un e-mail en tal sentido a dpdensanche21@vitoria-gasteiz.org) así lo haremos, pudiendo mantenerlos bloqueados para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Dicha retirada no condiciona el tratamiento de tus datos para el resto de las finalidades descritas.

Si nos has facilitado datos sensibles sujetos a una protección especial la legitimación para tratarlos es tu consentimiento expreso. Dicho consentimiento nos lo otorgas de forma inequívoca al facilitarnos tus datos, considerándose dicha facilitación un acto afirmativo claro que manifiesta dicho consentimiento. La aportación de los datos solicitados es obligatoria por ser imprescindibles para atender tu petición; si no los facilitas, no podremos llevarla a cabo. Podrás retirar ese consentimiento en cualquier momento remitiéndonos un e-mail en tal sentido a dpdensanche21@vitoria-gasteiz.org. Dicha retirada no condiciona el tratamiento de tus datos para el resto de las finalidades descritas.

¿A qué destinatarios/as podremos comunicar tus datos?

Te informamos que los datos que nos proporcionas podrán ser comunicados a terceras entidades para el cumplimiento de fines directamente relacionados con funciones legítimas de cedente y cesionario como:

A entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos.
A la Administración Tributaria para el cumplimiento de obligaciones fiscales y tributarias.
Departamento de Vivienda del Gobierno Vasco: para el cumplimiento de obligaciones legales derivadas de los servicios prestados por esta entidad.
Registros Públicos: para la comprobación de datos.
Notarios y Procuradores.
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz: para la comprobación de datos.

Transferencias Internacionales de Datos

Te informamos que, en caso de utilizar proveedores de fuera del espacio económico europeo para prestarnos servicios auxiliares para nuestra actividad (alojamiento, housing, SaaS, copias de seguridad en remoto, servicios de soporte o mantenimiento informático, gestor de correo electrónico, envío de e-mails y e-mail marketing, etc.) que puedan tener acceso a datos personales, elegiremos empresas de la UE o a países con nivel equiparable de protección y que demuestran disponer de las suficientes garantías en el tratamiento de la información de carácter personal, lo que quiere decir que se obligan a cumplir requisitos equivalentes a los Europeos en materia de protección de datos. En todo caso, por la aceptación de esta política de protección de datos autorizas expresa e inequívocamente la comunicación de los datos a dichas empresas, conociendo que ello supone una transferencia internacional de datos un país no perteneciente al Espacio Económico Europeo y dando tu consentimiento inequívoco a dicha transferencia.

Por lo tanto, por la firma del presente documento:

reconoce haber sido informado de los riesgos en caso de que el país receptor no aporte garantías equivalentes a las europeas en cuanto al respeto a la privacidad de los interesados y el ejercicio de sus derechos y libertades derivados de la misma y,
siendo consciente de los mismos, da usted su consentimiento inequívoco a dicha transferencia.

Redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea

Nuestros servicios pueden incluir ciertas características y widgets de las Redes Sociales titularidad de esta entidad, tales como las características "Conexión con Facebook" o el botón "Me gusta" de Facebook, el botón "Compártelo" u otros mini-programas interactivos habituales de los medios sociales. Estas características de las Redes Sociales pueden recopilar información como tu dirección IP o qué página estás visitando en nuestro Sitio Web y puede establecer una cookie para permitirles funcionar correctamente.

El usuario únicamente podrá publicar en el nuestro site de la web municipal, o en nuestra página oficial en redes sociales, datos personales, fotografías e informaciones u otros contenidos cuya titularidad y propiedad le pertenezcan o respecto de las cuales ostente la autorización de terceros. Si nos facilita o publica datos de terceros, es responsabilidad de aquel contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos, comunicárnoslos y publicarlos y es su responsabilidad informarles del tratamiento de sus datos por nuestra parte o de su publicación por tu parte. La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa sobre protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros.

En todo caso, podremos eliminar tanto de nuestro apartado web como de nuestras páginas en redes sociales, cualesquiera contenidos publicados por el usuario cuando detectemos que el usuario ha vulnerado la legislación vigente, y lo indicado en la presente política de privacidad.

Las redes sociales no están alojadas directamente en nuestros servicios. Tus interacciones con ellas se rigen por sus políticas y no por las nuestras. Lee las políticas de privacidad de esas redes sociales para información detallada sobre la recogida y transferencia de datos personales, tus derechos y sobre la configuración de tu privacidad.

Asimismo, nuestros servicios pueden permitirte compartir tu información personal con terceros directamente, mediante técnicas de marcos de páginas para servir contenido a o desde servicios de terceros o de otros, conservando la apariencia de nuestra site en la web del Ayuntamiento y nuestros servicios ("Frames"). Ten en cuenta que esa información estás suministrándosela a estos terceros y no a nosotros, y estas interacciones y este intercambio también se rigen por las políticas de dichos terceros y no por las nuestras.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Derecho de acceso: puedes preguntarnos qué datos personales estamos tratando incluso solicitarnos una copia de los mismos.
Derecho de rectificación: puedes solicitarnos la rectificación de los datos personales inexactos o que se completen los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
Derecho de supresión (derecho al olvido): puedes solicitarnos la supresión de tus datos personales cuando: no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, haya habido un tratamiento ilícito de los mismos o por cumplimiento de una obligación legal.
Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitarnos la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos: puedes solicitarnos que te devolvamos (a ti o a un tercero que nos indiques) tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento que se haga de tus datos si dicho tratamiento se base en el interés legítimo del responsable del fichero o es para fines publicitarios.

Para ejercer todos estos derechos puedes dirigirte a nosotros mediante solicitud escrita y firmada, adjuntando en todo caso copia de tu DNI, en la dirección postal o electrónica indicadas en el apartado 1 de esta misma política de privacidad. En caso de modificación de tus datos deberá notificarlo en la misma dirección, declinando toda responsabilidad para la empresa en caso de no hacerlo.

Una vez recibida cualquiera de las anteriores solicitudes te responderemos en un plazo máximo de 10 días.

Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si deseas más información acerca de los derechos que puedes ejercitar y para la solicitud de modelos de formularios de ejercicio de derechos puedes visitar la página web de la Agencia española de Protección de Datos, www.aepd.es.

Fecha última actualización: 22/01/2019

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